Sind wir dein Match?

Herzlichkeit und Engagement - das ist es, was uns als Gastgeber ausmacht. Wir sind zuverlässig, zuvorkommend und loyal. Trifft das auch auf dich zu, dann freuen wir uns, wenn du dich als neues Familienmitglied in unserer Acasa Familie bewirbst.

Rooms Coordinator

Pensum von 80 % bis 100 %

Per 01. Juni 2024

Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen öffentlichen Wohnzimmer mit Bibliothek, einer authentischen, italienischen Restauration und einem Spa- und Fitnessbereich ein Zuhause auf Zeit.

Du stellst in dieser Position das Bindeglied zwischen dem Front Office und dem Backoffice dar und unterstützt dort, wo es dich braucht. Du schätzt die Abwechslung zwischen operativen und administrativen Abläufen genauso wie die eigenständige Arbeit als auch im Team? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich!

Diese Aufgaben & Kompetenzen erwarten dich bei uns:

  • Annahme sowie Bearbeitung sämtlicher Reservierungsanfragen per Telefon oder per E-Mail
  • Erstellung von Offerten sowie Verträgen für unser Gästeklientel in den Bereichen Hotel, Longstay & Gruppen
  • Pflege der Reservierungen und sämtlicher Daten im PMS StayNTouch
  • Erledigung sämtlicher administrativer Arbeiten wie die Beantwortung von Gästeanfragen, Bearbeitung der Anreisekontrolle sowie In-House Gästekommunikationen
  • Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
  • Hauptverantwortung für die Beantwortung der eingehenden Anrufe auf der Hauptnummer
  • Übernahme von Hausführungen
  • Aufgabenbereiche im Sales & Marketing, u. A. der Versand von Newslettern

Diese Fähigkeiten & Stärken wünschen wir uns von dir:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Versierte EDV-Kenntnisse (Outlook, Word & Excel)
  • Stilsicher in der Beantwortung von Gästeanfragen
  • Sehr gute mündliche wie auch schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
  • Flair für Zahlen kombiniert mit einer exakten Arbeitsweise
  • Rasche Auffassungsgabe sowie ausgeprägtes analytisches sowie systematisches Denken
  • Du bist kommunikativ, zuverlässig, gästeorientiert und hast Sinn für Humor
  • Im Weiteren verfügst du über ein hohes Mass an Eigenverantwortung, Flexibilität und bist ein Teamplayer mit Passion für den Dienstleistungssektor

„s‘Tüpfli ufem i“ oder was erwartet dich zudem bei uns:

  • Familiäres Arbeitsklima mit Kommunikation und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Arbeitseinsätze zwischen Montag bis Sonntag im Durchdienst
  • Attraktive Anstellungsbedingungen
  • Hotelvergünstigungen und weitere attraktive Benefits
  • Die leckerste Verpflegungsmöglichkeit von Zürich
  • 50 neue Familienmitglieder

 

Haben wir dein Interesse geweckt und möchtest du Teil unserer Acasa Suites Familie sein? Wenn du dich langfristig in einem kreativen sowie innovativem Team weiterentwickeln willst, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen, welche du uns ganz einfach direkt per E-Mail an celestina.centore@acasasuites.com senden kannst.

Dein Acasa Suites Team.