Wissenswertes rund um unser Hotel

Herzlich willkommen, wir freuen uns, dich bei uns begrüssen zu können und möchten, dass du dich bei uns rundum wohl fühlst. Hier haben wir alles Wissenswerte rund um das Acasa Suites zusammengestellt.

Bei allen weiteren Fragen melde dich einfach an der Rezeption oder sende eine WhatsApp-Message an

+41 79 102 64 93.

ENGLISH VERSION

A

Acasa-Mat

Im Erdgeschoss neben dem Lift findest du unseren Verkaufsautomaten mit einer Auswahl an Snacks & Drinks und nützlichen Alltagsdingen. Bezahlen kannst du bequem mit deiner Kreditkarte.

Adapter

An der Rezeption erhältst du eine Auswahl von Adaptern
gegen ein Depot von CHF 30.

AGB

Unsere AGBs findest du hier.

Apotheke

Die nächste Apotheke findest du im Coop Center Eleven - 3 Minuten von hier.

Öffnungszeiten:
Mo-Sa 8-20 Uhr

Für Notfälle hat die Bellevue Apotheke 365 Tage 24/7 geöffnet.

Arzt

Bei medizinischen Notfällen ist das Arztzentrum Permanence Marktplatz
Oerlikon nur 9 Gehminuten von uns entfernt.

Öffnungszeiten:
Mo-Sa 7-19 Uhr, So & Feiertage 10-17 Uhr

Autovermietung

Möchtest du ein Auto mieten? Bei sixt.ch oder europcar.ch kannst du dir ein Auto buchen.

B

Babybett

Gern bringen wir dir kostenfrei ein Babybett auf dein Zimmer.
Melde dich einfach an der Rezeption oder sende eine
WhatsApp-Message an +41 79 102 64 93.

Babysitting

Bei care4kids.ch kannst du dir einen Babysitter buchen.

Bademantel

Gerne bringen wir dir kostenfrei einen Bademantel auf dein Zimmer.
Melde dich einfach an der Rezeption oder sende eine
WhatsApp-Message an +41 79 102 64 93.

Bar

Öffnungszeiten unserer Bar & Terrasse:
täglich 7-23 Uhr

Inhouse-Gäste sind auch ausserhalb dieser Öffnungszeiten Willkommen. Wir
bedienen dich gern an der Bar mit einem reduzierten Drink- & Snackangebot.

Barrierefreiheit

Acasa Suites bietet 3 barrierefreie Zimmer mit spezieller
Ausstattung: breitere Türen, geräumigere Zimmer, tiefliegende
Ablagemöglichkeiten, Handläufe und ein Duschsitz im Badezimmer.
Alle öffentlichen Bereiche sind ebenfalls barrierefrei.

Bettwäsche

Deine Bettwäsche wird alle drei Tage gewechselt, sofern wir mit dir keine andere vertragliche Regelung getroffen haben.

Bewertungen

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Bügeln

Du findest ein Bügelbrett und ein Bügeleisen in deinem Schrank im Zimmer
und kannst es während deines Aufenthaltes uneingeschränkt nutzen.

Wir können deine Wäsche auch in die externe Reinigung geben.
Die Preise hierfür findest du hier. Wenn du deine Wäsche bis 9 Uhr
morgens an der Rezeption abgibst, erhältst du sie am selben
Tag bis 18.30 Uhr frisch und sauber zurück.

C

Check-in & Check-out

Du kannst ab 15 Uhr einchecken. Solltest du früher anreisen, können wir dein
Gepäck aufbewahren, bis dein Zimmer bezugsbereit ist. Oder du buchst dir
von 12-15 Uhr für einen Aufpreis von CHF 30/Stunde ein Early-Check-in.

An deinem Abreisetag kannst du dein Zimmer bis 11 Uhr nutzen. Wenn du
später auschecken möchtest, kannst du dir bei Verfügbarkeit von 11-14 Uhr
gegen einen Aufpreis von CHF 30/Stunde einen Late-Check-out buchen.

Co-Living & Co-Working

In unserem stylischen und gemütlichen Co-Living- und Co-Working Bereich kannst du dich 24/7 aufhalten.

D

Depot

Wenn du eincheckst, reservieren wir auf deiner Kreditkarte ein Depot von
CHF 100/Nacht (maximal CHF 300).
Bei Barzahlung beträgt das Depot mindestens CHF 200.

Drucker

Musst du etwas ausdrucken? Kein Problem, melde dich einfach an der
Rezeption. Hier kannst du für CHF 0.50 einen A4 Farbausdruck machen lassen
oder du leihst dir unseren portablen Wlan-Drucker für CHF 35/Tag (inkl. 100 Blatt A4 Papier). Nur nach Verfügbarkeit.

F

Fahrräder

Auf publibike.ch findest du die Standorte von öffentlichen Fahrrädern.
Gleich gegenüber auf dem Weg zum Bahnhof Oerlikon befindet
sich die nächste Station von Zürivelo. Wenn du Fragen hast,
melde dich einfach an der Rezeption.

Feuer / Fluchtplan

Der Fluchtplan hängt an der Innenseite der Zimmertür. Bitte befolge
im Notfall die Anweisungen unserer modernen Evakuierungsanlage
und unseres geschulten Personals.

Fitness

Mit unseren modernen Matrix Fitnessgeräten bleibst du auf Reisen fit und
trainierst 24/7 mit Blick ins Grüne. Zutritt erhältst du mit deiner Zimmerkarte.

Föhn

Unter dem Waschbecken im Bad befindet sich ein Föhn.

Frühstück

Das Frühstücksbuffet im Restaurant Acasa ist wie folgt geöffnet:

Mo bis Fr von 7-9:30 Uhr &
Sa & So von 7-11 Uhr

G

Gutschein

Verschenke Acasa-Momente als Wertgutscheine. Erhältlich bei uns an der Rezeption.

H

Handtuchwärmer

Aus Gründen des Klimaschutzes ist der Handtuchwärmer im
Badezimmer generell ausgeschaltet. Magst du es gern warm,
dann bediene einfach den Schalter unten am Radiator.

Haustiere

Nach Absprache sind Haustiere bei uns herzlich willkommen. Für den
erhöhten Reinigungsaufwand verrechnen wir pro Nacht eine Gebühr von CHF 35 pro Tier.

I

Internet

Highspeed-Wlan: ACASA
Passwort: Acasa-Suites

Gibt es ein Problem mit dem Wlan,
dann wende dich gern an die Rezeption.

K

Kissen

Kopfkissen unbequem? Sende einfach eine WhatsApp-Message an +41 79 102 64 93 – unser Housekeeping hat weitere Kissenmodelle zur Auswahl.

Kofferdepot

Wenn du deinen Abreisetag noch gepäckfrei nutzen möchtest,
bewahren wir dein Gepäck gerne an der Rezeption auf.

L

Ladestation

Für Elektroautos haben wir 3 Ladestationen vor dem Haus und 3 Plätze in der Garage.

Lalique

Luxus trifft auf Nachhaltigkeit. Seit Juli 2025 bieten wir unseren Gästen Lalique Pflegeprodukte. Die Marke Lalique steht seit über 130 Jahren für
Kristallglaskunst und Parfumtradition sowie für französisches Savoir-faire in Lifestyle. Die Produkte von Lalique bieten ein besonders
sanftes Pflegeerlebnis. Dank ihrer hochwertigen Rezepturen sind sie frei von schädlichen Inhaltsstoffen wie Parabenen, Silikonen und Mikroplastik.
So verbindet sich Hautpflege mit Umweltbewusstsein - ganz im Sinne unserer Acasa Suites Werte. Der reine, frische Duft basiert auf einer Kombination aus
Bergamotte, Ylang Ylang und Zedernholz. Es handelt sich um auffüllbare Pumpspender, die für den Gebrauch während deinem Aufenthalt gedacht sind.

Lan

An den Schreibtischen im Zimmer findest du einen Lan-Anschluss.
Benötigst du ein Kabel, um dich mit dem Lan-Abschluss im
Zimmer zu verbinden, dann melde dich einfach an der Rezeption.

M

Massagen

Gern buchen wir dir eine entspannende Massage. Schau einfach in unser Spa Menü

und reserviere dir einen Termin an der Rezeption.

P

Parkplätze

Benötigst du einen Parkplatz in unserer Tiefgarage mit direktem
Zugang zum Hotel? Gegen eine Gebühr von CHF 29 pro Tag kannst
du dein Auto 24 Stunden auf unsere extrabreiten Parkplätze stellen.
Melde dich einfach an der Rezeption. Die Einfahrt erfolgt über
die Ruedi-Walter-Strasse 2. Vor dem Hotel gibt es ausserdem
noch gebührenpflichtige Kurzzeitparkplätze.

R

Radio

Über die Fernbedienung des Fernsehers kannst du das
Radioprogramm anwählen. Dort stehen dir eine Vielzahl von
Radiosendern zur Verfügung.

Rauchen

Wir sind ein Nichtraucher-Hotel. Auch das Verwenden von
Räucherstäbchen, Duftkerzen und brennbaren Duftmitteln ist
strengstens untersagt. Bei Verstössen gegen das Rauchverbot
müssen wir eine Reinigungsgebühr von CHF 200 in Rechnung stellen.
Je nach Reinigungsaufwand behalten wir uns vor, die Gebühr
entsprechend zu erhöhen. Sollte das Zimmer aufgrund des
Rauchgeruchs in der Folgenacht nicht verkauft werden können,
wird zuzüglich zu den Reinigungskosten eine Zusatznacht
verrechnet. Ein durch das Rauchen ausgelöster Feuerwehreinsatz
wird dir mit CHF 1‘800 zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt.

Rauchmelder

In allen Zimmern sind Rauchmelder installiert. Wird der Rauchmelder
mutwillig abmontiert, abgedeckt oder anderweitig manipuliert,
werden für die Instandsetzung CHF 500 verrechnet und wir behalten
uns vor, aufgrund der Gefährdung anderer Gäste Anklage gegen den
Widersacher zu erheben. Ein möglicher Feuerwehreinsatz wird
mit CHF 1‘800 zzgl. MwSt. weiterverrechnet.

Raumtemperatur

Das gesamte Gebäude ist mit automatischer Beschattung und
Klimasteuerung sowie Air-Conditioning ausgestattet . Individuelle
Regelungen sind am Temperaturregler im Zimmer möglich, wobei die Wirkung
systembedingt verzögert eintritt.

+ bedeutet wärmer, - bedeutet kühler

Restaurant Acasa

Unsere Chefköchin Martina und ihr Team erwarten dich zum Business Lunch

oder Abendessen mit original süditalienischer Küche und internationalen Klassikern

in unserem Restaurant Acasa

Rezeption

Unsere Rezeption ist 24/7 besetzt und erreichbar via
WhatsApp-Message an +41 79 102 64 93,
Anruf unter +41 44 552 78 78 oder E-Mail.
an welcome@acasasuites.com

Rituals Pflegeprodukte

Magst du unsere RITUALS Produkte und möchtest sie am
liebsten mit nach Hause nehmen? Wir verkaufen dir die Produkte
gern an der Rezeption.

S

Safe

In deinem Kleiderschrank befindet sich ein Safe für deine
Wertsachen. Die Funktionsweise kannst du hier nachlesen. Für den
Inhalt können wir keine Haftung übernehmen.

Sonnenstoren

Die Sonnenbeschattung ist nur im Sommerhalbjahr in Betrieb. Sie
ist automatisch gesteuert. Je nach Wetterbedingungen und im
Winter bleibt die Anlage aus sicherheitstechnischen Gründen
ausgeschaltet. Für einen ungestörten Schlaf empfehlen wir dir
deshalb die Verdunkelung mit den Verdunkelungsvorhängen im Zimmer.

Spa

Als Hotel- oder Apartment-Gast steht dir unser Spabereich kostenfrei zur Verfügung.

Unser Wellnessbereich verfügt über eine finnische Sauna, ein Dampfbad
und einen Ruhebereich. Das Spa ist täglich von 17-22 Uhr und jederzeit auf Wunsch für
alle Gäste ab 16 Jahren geöffnet. Über die Zimmerkarte erhältst du Zutritt.
Melde dich ausserhalb der Öffnungszeiten an der Rezeption (das Aufheizen dauert 30 Minuten).

T

Taxi

Melde dich einfach an der Rezeption (via WhatsApp-Message oder
Anruf +41 79 102 64 93), wenn wir ein Taxi für dich rufen dürfen.

TV

Unsere 50-Zoll-Flatscreens bieten eine Vielzahl von
Fernsehsendern und Smart TV (z.B. Netflix).

W

Waschen

Unsere Laundry Rooms im EG und 4. Stock mit Waschmaschine und
Trockner stehen unseren Gästen kostenfrei zur Verfügung. Bitte melde
dich einfach bei der Rezeption, um einen Wasch-Slot zu reservieren
und die Schlüsselkarte zu erhalten. Öffnungszeiten: 8-22 Uhr.

Wäscheservice

Wir bieten einen Wäscheservice in Zusammenarbeit mit einer externen
Wäscherei an. Die Preise findest du hier. Wenn du deine Wäsche bis 9 Uhr an
der Rezeption abgibst, erhältst du sie am gleichen Tag bis 18:30 Uhr zurück.

W-Lan

Highspeed-Wlan: ACASA
Passwort: Acasa-Suites

Gibt es ein Problem mit dem Wlan, dann wende dich gern an die Rezeption.

Z

Zimmerreinigung

Wir reinigen dein Zimmer täglich, es sei denn, wir haben mit dir vertraglich
etwas anderes vereinbart. Möchtest du, dass dein Zimmer öfter gereinigt wird,
dann können wir das je nach Zimmerkategorie zu einem Aufpreis
anbieten. Möchtest du dich für den Schutz unserer Umwelt engagieren
und auf die Zimmerreinigung verzichten (Abreisetag ausgeschlossen),
dann informiere vor Mitternacht unsere Rezeption und erhalte
einen Getränkegutschein im Wert von CHF 10 für unsere Bar.